Überblick
Das Heats Casino ist ein relativ junges Online-Casino-Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Spielen aller Art spezialisiert hat. Gründungsjahr war 2015, und seitdem haben sie immer wieder neue Games hinzugetragen. Ihre Website bietet sowohl den Desktop-Betrieb als auch eine App-Version für Mobile-Gewinnspiele.
Registrierung
Um im Heats Casino spielen zu können, muss man sich registrieren lassen. Die Registrierung ist einfach und schnell abgeschlossen. Man muss nur einige grundlegende Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Heats Passwort eingeben. Es werden keine zusätzlichen Fragen gestellt.
Nachdem die Registrierung erfolgreich durchgeführt wurde, erhält man Zugriff auf das Kundenkonto des Casinos. Hier kann man unter anderem sein Profil bearbeiten, Zahlungen vornehmen oder seine Einstellungen ändern.
Kundenkonten
Die Funktionen im Kundenkonto sind gut umgesetzt und bieten eine gute Handhabung. Neben der Möglichkeit, alle relevanten Informationen über das Konto zu sehen (Guthaben, Gewinnprozentsatz etc.), hat man auch die Fähigkeit, auf sein Profil zuzugreifen.
Die Einstellungen für das Spielerkonto können von dort aus bearbeitet werden. So kann beispielsweise das Zahlungsmittel geändert oder die persönlichen Informationen aktualisiert werden.
Bonusangebote
Heats Casino bietet mehrere Bonusangebote, um Neukunden zu begrüßen. Hierbei ist jedoch festzustellen, dass diese nicht direkt bei der Registrierung gutgeschrieben werden müssen. Stattdessen gibt es eine separate Anmeldung auf den Startseite in “Neukunde”-Bereich.
Man erhält dabei einen Bonus von 100% bis höchstens Euro für das erste Einzahlungsbetrag sowie einige Freispiele. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Bedingungen wie Beimischungssatz usw. sehr streng sein können.
Zahlungsanbieter und Auszahlungen
Die Zahlungsmittel, über deren man wählen kann, sind nicht so breit gefächert wie bei einigen anderen Online-Spielkasinos. Man kann nur zwischen Kreditkarten (VISA, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller) oder Banküberweisungen wählen.
Auszahlungen müssen über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt werden wie die Einzahlung und dauern ein bis drei Tage. Es gibt jedoch keinen Auszahlungsprozentsatz des Casinos in Form von Gebühren.
Spielangebot
Heats Casino bietet Spielautomaten, Tischspiele (Roulette, Baccarat usw.) sowie Online-Tombola-Spiele und Live-Casino-Spiele. Der Bereich der Klassiker ist besonders gut durchgeführt, hier findet man ein breites Angebot an verschiedenen Spielen.
Die Auswahl von Heats Casino kann also nicht als zu gering angesehen werden. Die Anzahl der Spiele wird auch ständig erhöht.
Spielanbieter
Heats verwendet den Betsoft Software und Games aus anderen namhaften Lieferanten (NetEnt, Microgaming). Die Qualität dieser Spielautomaten und Tischspiele ist auf einem hohen Niveau. Insgesamt können die Spiele in Form von Slots oder Casino Classics getestet werden.
Mobilität
Die Website des Heats Casinos wird auch mit Mobilgeräten kompatibel programmiert, sodass man leicht mobil spielen kann. Die mobile App für iOS und Android ist ebenfalls verfügbar.
Sicherheit und Lizenzen
Das Unternehmen selbst hat eine lizenzierte Spieldatensammlung in Curacao als zentrale Anlaufstelle, um sicherzustellen, dass alle Spiele nach den strengsten Standards durchgeführt werden. Außerdem wird die Datenerfassung an Drittanbieter weiterverkauft.
Kundenunterstützung und User Experience
Die Nutzeroberfläche ist gut gestaltet und bietet eine benutzerfreundliche Bedienbarkeit, sodass sich Kunden im Casino schnell zurechtfinden können. Immer wieder stehen Mitarbeiter von Heats bereit, um alle Fragen zu klären.
Performance
Das Webdesign der Plattform ist nicht optimal für jede Browsergeneration (z.B. aus 2003). Jedoch reagieren die Grafiken auf jede Bildschirmgröße und -auflösung recht gut anpassend an den Bildschirminhalt. Die Suchfunktion innerhalb der Spiele funktioniert aber leider nur mäßig, so dass man manuell durch die gesamte Liste scrollen muss.
Zusammenfassende Bewertung
Im Heats Casino ist alles vorhanden, was sich ein Spieler erträumen kann: eine reichhaltige Auswahl an Spielen, faire Umsatzbedingungen und professionelle Kundenunterstützung. Der Besitzer der Plattform überprüft kontinuierlich seine Services, um sicherzustellen, dass diese in Zukunft weiter verbessert werden können.
Trotz einiger kleiner Mängel kann ich den Betreibern nur Empfehlung erteilen: Heats Casino ist definitiv einen Test wert.